F.A.Q.

Nos questions les plus courantes

• Comment dois-je faire pour réserver ?
  
  Toutes nos réservations se font en ligne sur notre site internet.
• Comment faire pour réserver avec un certificat cadeau ?
  
  Nous faire parvenir un email au : info@projetvertical.com avec vos coordonnées, numéro du certificat cadeau, la date et l’heure du départ souhaité et une confirmation vous sera envoyé par email.
• Est-ce que je peux prendre une chance et me présenter sur place à la dernière minute ?
  
  Non, les réservations doivent se faire par le site internet en tout temps.
• Est-ce que je peux avoir un prix de groupe pour mes amis et moi ?
  
  Nos prix de groupe débutent à 15 personnes et plus.
• Comment je dois m’habiller ?
  
  Été : espadrilles ou bottes de marche, PAS DE SANDALES, vêtements confortables, pantalons longs ou courts, legging, camisole ou chandail long, lunettes soleil acceptées, sac à dos avec collation et bouteille d’eau.
  
  Hiver : Bottes d’hiver chaudes, pantalons de neige, manteau d’hiver, mitaines ou gants, tuque (sans pompon), lunettes soleil acceptées, sac à dos avec collation et bouteille d’eau.
• Est-ce que l’activité a lieu si la température n’est pas excellente ?
  
  Été : L’activité a lieu même lorsqu’il pleut, par contre, Projet Vertical se réserve le droit de retarder ou annuler les départs en cas de fortes pluies, de forts vents ou d’orages.
  
  Hiver : L’activité a lieu même lorsqu’il neige, par contre, Projet Vertical se réserve le droit de retarder ou annuler les départs en cas de forts vents ou de tempêtes.
• Est-ce que je vais perdre mon argent si Projet Vertical annule un départ ?
  
  Non, nous serons en mesure de déplacer votre réservation, vous offrir un certificat cadeau ou un remboursement.